Privacy en disclaimer
Home / Privacy en disclaimer
Laatst bijgewerkt: 23 september 2026
Bij Kaasdok.nl gaan we zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leest u welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, met wie we ze delen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft. We houden ons daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
Kaasdok.nl is een webshop van:
A-ware Dairycate B.V.
Bolderweg 45
1332 BA Almere
Nederland
KvK 69012148
Voor vragen over privacy of het gebruik van uw rechten kunt u mailen naar klantenservice@kaasdok.nl of bellen met +31 88 738 2025 (werkdagen van 8:00 tot 20:00 uur).
2. Welke gegevens verwerken wij?
Gegevens die u zelf aan ons geeft
- Naam, bezorgadres en factuuradres
- E-mailadres en telefoonnummer
- Bedrijfsnaam en btw-nummer, als u die opgeeft
- Uw bestelling: producten, aantallen, bedragen en eventuele opmerkingen
- Berichten aan onze klantenservice
- Uw e-mailadres voor de nieuwsbrief, als u zich aanmeldt
Gegevens die ontstaan als u onze webshop gebruikt
- Uw bestelgeschiedenis en betaalstatus
- Technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype, apparaat en de pagina's die u bekijkt
- Gegevens uit cookies, zie hoofdstuk 8
Wat wij niet ontvangen
Uw bankgegevens en kaartgegevens voert u in bij de betaalprovider. Die komen niet bij ons terecht. Wij zien alleen of een betaling gelukt is.
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
| Doel | Grondslag (AVG) | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Uw bestelling verwerken, verzenden en bezorgen | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) | Zolang nodig voor de bestelling, daarna als administratie (zie hieronder) |
| Betaling afhandelen en terugbetalen | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) | Als administratie, 7 jaar |
| Facturen en boekhouding | Wettelijke verplichting, fiscale bewaarplicht (art. 6 lid 1 sub c AVG) | 7 jaar |
| Klantenservice, klachten en retouren | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) | 2 jaar na het laatste contact |
| Uw klantaccount | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) | Tot u het account laat verwijderen |
| Nieuwsbrief | Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) | Tot u zich afmeldt |
| Uitnodiging om een review te schrijven | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) | Eenmalige uitnodiging; Trustpilot bewaart gegevens volgens zijn eigen privacyverklaring |
| Fraude en misbruik voorkomen | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) | Zolang nodig, uiterlijk 2 jaar |
| Webshop beveiligen en laten werken | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) | Zolang nodig voor de beveiliging, uiterlijk 12 maanden |
| Statistieken en advertenties | Toestemming via de cookiebanner (art. 6 lid 1 sub a AVG) | Zolang uw toestemming geldt, uiterlijk 13 maanden |
Om te kunnen bestellen hebben we uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer nodig. Zonder die gegevens kunnen we uw bestelling niet uitvoeren en bezorgen. Alle andere gegevens geeft u vrijwillig.
Ons gerechtvaardigd belang is het veilig en goed laten werken van de webshop, het voorkomen van fraude en het vragen naar uw ervaring. Voor een reviewuitnodiging geven we uw naam, e-mailadres en bestelnummer door aan Trustpilot. U kunt daar altijd bezwaar tegen maken: mail ons, of gebruik de afmeldlink in de uitnodiging, dan krijgt u er geen meer.
4. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij verkopen uw gegevens nooit. We delen alleen wat nodig is met partijen die ons helpen de webshop te laten draaien en uw bestelling te bezorgen:
| Partij | Waarvoor |
|---|---|
| Shopify (Shopify International Ltd., Ierland) | Het platform waarop de webshop draait, inclusief bestellingen, klantaccounts en e-mails |
| Mollie B.V. (Nederland) | Betalingen, zoals iDEAL, Bancontact en creditcard |
| PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg) | Betalingen met PayPal |
| Trunkrs B.V. (Nederland) | Bezorging in Nederland en België |
| MyParcel en PostNL (Nederland) | Verzendlabels en bezorging naar andere landen |
| Trustpilot A/S (Denemarken) | Reviewuitnodigingen en het tonen van reviews |
| Onze webbouwer en onze boekhouder | Beheer van de webshop en de boekhouding |
| Google en Meta (Facebook, Instagram) | Statistieken en advertenties, alleen als u daarvoor toestemming geeft in de cookiebanner |
Partijen die gegevens namens ons verwerken, hebben met ons een verwerkersovereenkomst. Betaalproviders en vervoerders zijn voor hun eigen deel zelf verantwoordelijk; hun eigen privacyverklaring geldt dan ook. Daarnaast verstrekken wij gegevens aan instanties als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld de Belastingdienst.
5. Gegevens buiten de Europese Economische Ruimte
De meeste partijen hierboven verwerken uw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte. Sommige, zoals Shopify, Google en Meta, kunnen gegevens ook in Canada of de Verenigde Staten verwerken. Dat gebeurt alleen met de waarborgen die de AVG voorschrijft, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (voor Canada en voor bedrijven onder het EU-US Data Privacy Framework) of door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen.
6. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
De webshop gebruikt een beveiligde verbinding (https). Uw gegevens staan bij Shopify in een beveiligde omgeving, en alleen mensen die ze nodig hebben voor hun werk kunnen erbij. Betaalgegevens worden verwerkt door de betaalprovider en niet door ons.
7. Uw rechten
U heeft het recht om:
- uw gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- uw gegevens te laten verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang;
- uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (overdraagbaarheid);
- gegeven toestemming op elk moment in te trekken, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief of cookies. Dat heeft geen gevolgen voor wat we eerder met uw toestemming hebben gedaan.
Recht van bezwaar. Verwerken wij uw gegevens op grond van ons gerechtvaardigd belang, dan kunt u daar op elk moment bezwaar tegen maken, om redenen die met uw situatie te maken hebben. Tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing, zoals de nieuwsbrief of een reviewuitnodiging, kunt u altijd bezwaar maken, zonder opgave van redenen. We stoppen daar dan mee.
Stuur uw verzoek naar klantenservice@kaasdok.nl. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van u komt, kunnen we u vragen uw identiteit te bevestigen. Afmelden voor de nieuwsbrief kan ook met de link onderaan elke nieuwsbrief.
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) of bij de toezichthouder in het land waar u woont.
8. Cookies
9. Geautomatiseerde besluitvorming
Shopify controleert bestellingen automatisch op tekenen van fraude. Een bestelling wordt op basis daarvan niet automatisch geannuleerd: als een bestelling wordt gemarkeerd, beoordeelt een medewerker van Kaasdok die. Er worden dus geen besluiten over u genomen zonder dat daar een mens bij betrokken is.
10. Kinderen
Onze webshop is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. We verwerken niet bewust gegevens van kinderen zonder toestemming van een ouder of voogd.
11. Wijzigingen
We passen deze privacyverklaring aan als dat nodig is, bijvoorbeeld als we met een nieuwe partij gaan werken. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina, met de datum bovenaan.
12. Disclaimer
Wij doen ons best om de informatie in deze webshop juist en actueel te houden. Toch kan er een fout in staan. Is een prijs of productomschrijving duidelijk onjuist, bijvoorbeeld door een typefout, dan zijn wij daar niet aan gebonden. U hoort dat dan zo snel mogelijk van ons, en als u al betaald heeft, krijgt u uw geld terug.
Teksten, foto's en ander materiaal in deze webshop zijn van A-ware Dairycate B.V. of van de merken waarvan wij producten verkopen. U mag ze niet overnemen zonder onze schriftelijke toestemming. Voor de inhoud van websites van anderen waarnaar wij linken, zijn wij niet verantwoordelijk.